A Toulon, la qualité de service au fil de l'eau
Les trois lignes maritimes du réseau Mistral assurent les liaisons entre le centre-ville de Toulon et les communes de La Seyne et Saint-Mandrier qui s’égrènent le long de sa baie. Avec un service fiable et de haute qualité, elles s’intègrent avec intelligence au réseau de transport en commun de la Métropole.
Une flotte modernisée et fiabilisée
La qualité des liaisons maritimes tient en premier lieu aux navires qui en assurent l’exploitation. Transdev a accompagné la Métropole de Toulon Provence Méditerranée dans l’acquisition de navires plus performants dotés d’une motorisation hybride ; une assistance technique qui a permis d’améliorer le service et la durabilité environnementale.
Cet engagement ne va pas sans un effort appuyé sur la maintenance, avec l’instauration d’une station maritime capable de fournir 70% des activités de maintenance nécessaires au service. À la clé : une meilleure fiabilité, des équipements plus efficaces et des coûts réduits.
Une offre de transport optimisée et plus dense
L’amélioration de la qualité de service passe aussi par un personnel mieux formé et plus attentif aux clients, une information, en temps réel, améliorée, sur le trafic à bord comme à quai et une intégration optimisée avec les lignes de bus terrestres.
Une dernière ligne, nouvellement créée, apporte une offre supplémentaire de liaison maritime entre La Seyne et La Base navale. Une ligne maritime assurant la liaison entre Toulon, Saint-Mandrier et Les Sablettes, est prolongée en soirée du jeudi au samedi jusqu’à 1 heure du matin, c’est l’ensemble de la desserte du réseau maritime de La Métropole qui se trouve accru.
La sécurité au centre de nos préoccupations
Garantir la sécurité de nos clients et de notre personnel reste une priorité absolue pour Transdev. Des exercices de simulation sont régulièrement organisés en coopération avec la Marine Française, les forces de police et de secours. Des clients confiants, un personnel responsabilisé, pour des traversées en toute sécurité avec une grande qualité de service : pari gagné !
